Q&A(よくあるご質問)

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アクセル付きフル電動自転車とは
フル電動自転車とは?
こがずに走行可能な高出力モーターでアクセル走行が可能な自転車です。ヨーロッパ、アメリカ(一部地域を除く)や中国などでは近年非常に人気の"Co2排出ゼロ"地球に優しいクリーンでエコな自転車ですが日本の現行道路交通法制度上では公道での仕様は認められていません。公園、工場内など、私有地に限定して使用できます。(2012年9月現在)
アクセル付きフル電動自転車に防犯登録は出来ますか?
出来ません、防犯登録をご希望の場合は公道走行OK!の電動アシスト自転車をご購入下さい。
アクセル付きフル電動自転車をご希望で後に変更希望の場合は弊社にて道交法対応処理を承ります。
配送
配送方法は?
弊社契約運送会社によ配送です。
お店で直接受け取れますか?
弊社管理倉庫からの直送のみとなります。
注文
電話やファックスで注文できますか?
大変申し訳御座いませんが出来ません。Shop.SunSun.ccでの注文のみとなります。
支払い
支払い方法は?
1,商品代引き(現金)、2,PayPal電子決済(カード決済)、3,銀行振り込みとなります。
代引きでクレジットカードは使用出来ますか?
出来ません。代引きは現金のみの取り扱いとなります。
返品・返金
返品・返金は出来ますか?
配達後の返品返金は出来ません。出荷直後、配達前の場合は送料と手数料のご請求をさし上げます。
注文内容の変更
注文内容の変更は出来ますか?
大変申し訳御座いませんがご注文後のご変更は出来ません。
フル電動自転車を後日公道使用に変更できますか?
弊社までお持ち頂く又は送って頂ければ変更可能です。
保証内容・電話、メールでの対応
保証内容は?
ご注文時に最大1年間の保証内容をご選択頂けます。
電話での対応は? メールでの対応は?
基本お電話でのご対応は致しておりません、お問い合わせより頂いております。
ウイルスやスパムメール対応のおため直接メールは全てスパムサーバーにより削除されます。弊社への問合せは必ずフォームメールより頂いております。
その他
組み立ては簡単ですか?
自転車組立士など有資格者による組み立てが必要です。
故障した場合や後々の修理は何処で行いますか?
弊社にて承ります。また部品のみの販売も致しております。
バッテリーが切れたらどうなるの?
バッテリーが切れてしまっても、そのまま普通の自転車のように、ペダルを漕いで走り続けることができます。
バッテリーの寿命は?
弊社ユーザー様の平均ですと2年から3年で御座います。バッテリーは弊社にて販売しております。